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Q&A

Q:如何購買?

A:不需要加入會員即可購買,流程請參考購物須知。


Q:如何查詢訂單?

A:請用訂購大名即可以查詢訂單進度。


O:如何查詢便利配物流的進度?

A:請用訂購的名字去便利配網站做查詢。


Q:是否可以退貨及換貨?

A:非常抱歉,因我們是小本經營,故無法提供退貨服務!但可以換貨一次來回運費需自行負擔)請大家體諒。


Q:收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦?

A:請寄信給我們EMAIL:aroom8383@gmail.com(處理天數:1-3天)告知我們是什麼狀況,立即會有專人為您處理。


Q:訂購的商品何時可以收到?

A:基本上賣場上的商品都是採預購方式,客人下訂單後我們才能幫您追加,訂購越多商品的客人要等商品齊全才會一起幫您寄送,所以等商品齊全需要一些時間,每間廠商的到貨時間不一定,所以追加的時間賣場會抓較久的時間(追加的時間請看購物須知),如果廠商很快能給我們商品,那我們也會馬上出貨的,所以請不用擔心。


Q:如果想要的商品已售完?

A:請私訊我們,會幫您查詢是否是售完還是斷貨。


Q:商品會斷貨嗎?

A:通常只有在換季期間或是剛開季的時候容易斷貨,正常情況下是不會斷貨的,但如果不幸廠商斷貨,我們也只能告知你們斷貨了,告知方式為您的訂單裡面的訊息,提醒您請留意自己信箱的垃圾信件。


Q:如何聯絡我們?

A:請寫信至我們信箱,EMAIL:aroom8383@gmail.com(處理天數:1-3天),因人手不夠故無法提供客服電話服務,請大家見諒。